Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 1 Bet

1. Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong toàn bộ văn bản điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa thống nhất:

• "1 bet" hoặc "Chúng tôi" – chỉ nền tảng cá cược trực tuyến vận hành tại tên miền 1bet.run cùng toàn bộ các dịch vụ liên quan.
• "Người chơi" hoặc "Bạn" – chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc đang sử dụng dịch vụ tại 1 bet.
• "Tài khoản" – hồ sơ cá nhân được tạo bởi người chơi trên nền tảng 1 bet, bao gồm thông tin cá nhân, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Số dư" – tổng giá trị tiền thật đang có trong tài khoản của người chơi, không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• "Tiền thưởng" – khoản tiền khuyến mãi do 1 bet cấp theo từng chương trình, có điều kiện vòng cược và thời hạn sử dụng riêng.
• "Giao dịch" – bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện trong tài khoản.

Điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của 1 bet từ lãnh thổ Việt Nam, không phân biệt thiết bị (máy tính, điện thoại, máy tính bảng) hay phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động nếu có).

2. Điều Kiện Tham Gia

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 1 bet, người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cư dân hoặc đang sinh sống tại Việt Nam vào thời điểm sử dụng dịch vụ.
• Không bị hạn chế về năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.
• Không phải nhân viên, đối tác, đại lý hoặc người thân trong gia đình trực tiếp của nhân viên 1 bet.
• Chưa từng bị khoá tài khoản vĩnh viễn tại 1 bet vì vi phạm điều khoản.

1 bet có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào và từ chối hoặc đình chỉ tài khoản nếu người chơi không đáp ứng bất kỳ điều kiện nào nêu trên. Việc cung cấp thông tin sai lệch về độ tuổi hoặc danh tính là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khoá tài khoản vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư.

3. Đăng Ký Tài Khoản

3.1 Quy trình đăng ký

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại 1 bet. Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm: họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và phương thức thanh toán. Thông tin này sẽ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

3.2 Bảo mật thông tin đăng nhập

Người chơi có trách nhiệm bảo mật mật khẩu và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. 1 bet không bao giờ yêu cầu mật khẩu qua email, live chat hay điện thoại. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ bộ phận hỗ trợ.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

1 bet có thể yêu cầu người chơi hoàn tất xác minh danh tính trước khi cho phép rút tiền lần đầu hoặc khi phát sinh giao dịch có giá trị lớn. Tài liệu thường được yêu cầu bao gồm:

• Ảnh chụp CCCD/CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
• Ảnh selfie cầm giấy tờ tuỳ thân (theo yêu cầu).
• Xác nhận phương thức thanh toán đã đăng ký (ảnh chụp màn hình ví điện tử, sao kê ngân hàng…).

Thời gian xử lý xác minh thông thường là 1–3 ngày làm việc. Trong thời gian chờ, người chơi vẫn có thể đặt cược nhưng không thể thực hiện giao dịch rút tiền.

4. Nạp Tiền & Rút Tiền

Tất cả giao dịch tài chính tại 1 bet phải thực hiện qua các phương thức thanh toán được chấp thuận. Tiền nạp và rút phải đến từ cùng một phương thức và cùng một chủ sở hữu với tài khoản 1 bet.

4.1 Hạn mức giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối đa mặc định: 50.000.000 ₫/ngày (tài khoản chưa xác minh đầy đủ giới hạn ở mức thấp hơn).
• Tài khoản High Roller có hạn mức riêng, xem chi tiết tại trang High Roller.

4.2 Phí giao dịch

1 bet không thu phí nạp tiền. Đối với rút tiền, phí xử lý (nếu có) sẽ được hiển thị rõ ràng trước khi bạn xác nhận giao dịch. Các khoản phí từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử là trách nhiệm của người chơi.

5. Quy Định Cá Cược

Mọi cược được đặt trên nền tảng 1 bet được coi là cuối cùng sau khi hệ thống xác nhận. Người chơi không thể huỷ hoặc thay đổi cược sau khi đã đặt, trừ các trường hợp lỗi kỹ thuật được 1 bet xác nhận.

• Cược tối thiểu và tối đa của từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trên giao diện trước khi đặt cược.
• Trong trường hợp lỗi hệ thống hoặc kết nối bị gián đoạn giữa chừng, 1 bet sẽ xem xét lại ván cược dựa trên dữ liệu máy chủ – quyết định của bộ phận kỹ thuật là quyết định cuối cùng.
• Kết quả game được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập và/hoặc dealer trực tiếp trong Live Casino. 1 bet không can thiệp vào kết quả.
• Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công bố trong phần thông tin game tương ứng.

6. Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi tại 1 bet đều có điều kiện và thời hạn riêng. Các quy định chung áp dụng cho mọi loại tiền thưởng bao gồm:

• Mỗi chương trình thưởng chỉ được sử dụng một lần trên mỗi tài khoản, trừ khi có ghi chú khác.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trong thời hạn quy định. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị huỷ tự động.
• Một số trò chơi có thể không được tính vào vòng cược của thưởng. Danh sách trò chơi đủ điều kiện sẽ được ghi rõ trong từng chương trình.
• 1 bet có quyền huỷ bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện người chơi lạm dụng khuyến mãi, tạo đa tài khoản hoặc có dấu hiệu gian lận.
• Tiền thưởng không thể đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải hoàn thành điều kiện vòng cược theo quy định.

Xem chi tiết từng chương trình tại trang tiền thưởng.

7. Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tại 1 bet và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc khoá tài khoản vĩnh viễn:

• Tạo nhiều tài khoản để lách điều kiện khuyến mãi hoặc khai thác lỗi hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào để đặt cược thay thế con người.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận kết quả trong bất kỳ trò chơi nào.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 1 bet cho các mục đích tài chính bất hợp pháp.
• Chuyển tiền giữa các tài khoản khác nhau nhằm mục đích lách hạn mức rút tiền hoặc điều kiện thưởng.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật để thu lợi bất hợp lệ. Nếu phát hiện lỗi, bạn có trách nhiệm thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Sử dụng thông tin giả mạo hoặc danh tính của người khác khi đăng ký và xác minh tài khoản.

8. Đình Chỉ & Khoá Tài Khoản

1 bet có quyền đình chỉ hoặc khoá tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm một hoặc nhiều điều khoản được quy định trong tài liệu này.
• Tài khoản không được sử dụng trong hơn 12 tháng liên tục (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất thường.

Đối với tài khoản không hoạt động, 1 bet sẽ gửi thông báo qua email ít nhất 30 ngày trước khi áp dụng phí duy trì hoặc đóng tài khoản. Người chơi có thể đăng nhập bất cứ lúc nào để kích hoạt lại tài khoản trong thời gian cảnh báo.

Nếu bạn muốn tự đóng tài khoản, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email support@1bet.run. Số dư còn lại (đã trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

9. Quyền Riêng Tư & Bảo Mật

Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi được thực hiện theo Chính sách bảo mật của 1 bet. Tóm tắt các cam kết chính:

• Dữ liệu cá nhân chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận.
• 1 bet không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Toàn bộ kết nối và giao dịch được mã hoá bằng SSL 256-bit.
• Người chơi có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật hiện hành.

10. Giới Hạn Trách Nhiệm

1 bet không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất phát sinh từ việc người chơi tự nguyện đặt cược trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát (bao gồm nhưng không giới hạn ở: lỗi nhà cung cấp game, sự cố đường truyền, thiên tai).
• Thiệt hại gián tiếp hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Hành động của bên thứ ba truy cập tài khoản của người chơi do lỗi bảo mật từ phía người chơi.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm tối đa của 1 bet đối với một sự kiện cụ thể không vượt quá số tiền người chơi đã nạp trong 30 ngày gần nhất.

11. Chơi Game Có Trách Nhiệm

1 bet cam kết thúc đẩy thói quen chơi game lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi:

• Giới hạn nạp tiền – tự đặt hạn mức nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn cược – kiểm soát số tiền tối đa bạn có thể đặt cược trong một khoảng thời gian.
• Tự khoá tạm thời – tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu.
• Tự loại trừ vĩnh viễn – đóng tài khoản hoàn toàn và ngăn tái đăng ký.
• Hỗ trợ chuyên biệt – đội ngũ hỗ trợ được đào tạo để giúp người chơi nhận ra và xử lý các dấu hiệu nghiện cờ bạc.

Đọc thêm và kích hoạt các công cụ này tại trang chơi game có trách nhiệm. Nếu bạn cần hỗ trợ khẩn cấp, liên hệ ngay qua email support@1bet.run.

12. Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có thắc mắc, khiếu nại hoặc cần hỗ trợ liên quan đến điều khoản và điều kiện này, hãy liên hệ với 1 bet qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: support@1bet.run
• Trung tâm trợ giúp: 1bet.run/help-center
• Câu hỏi thường gặp: 1bet.run/faq

Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc. Trường hợp phức tạp hơn có thể mất đến 14 ngày làm việc để điều tra và giải quyết đầy đủ. Chúng tôi cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và không thiên vị.

Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 1 bet, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ điều khoản và điều kiện này. Phiên bản hiện tại có hiệu lực từ ngày 01/01/2025 và thay thế mọi phiên bản trước đó.